¿Recibió un email sobre los reembolsos de BetterHelp?
Si recibió un email sobre los reembolsos de BetterHelp, use este formulario en línea para escoger su método de pago.
*El formulario de reclamación es gestionado por un administrador independiente. Cuando haga clic en el enlace, usted recibirá un mensaje para advertirle que está saliendo de FTC.gov.
¿Sobre qué trata el acuerdo?
BetterHelp aceptó pagar $7.8 millones de dólares para resolver los cargos entablados por la FTC.
La FTC dice que, entre otras cosas, BetterHelp prometió mantener la privacidad de la información de los usuarios, pero reveló datos a Facebook, Snapchat, Pinterest y Criteo con fines publicitarios. Estos datos incluían domicilios de email, domicilios IP y respuestas personales a preguntas sobre salud. BetterHelp ofrecía asesoramiento en línea a través de varios sitios web, entre ellos:
BetterHelp • MyTherapist • Teen Counseling • Faith Counseling • Pride Counseling
iCounseling • Regain • Terappeuta
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Si no hace nada, usted recibirá un pago vía PayPal en el mismo domicilio de email en el que recibió el aviso. Si quiere escoger un método de pago diferente, por favor, use este formulario en línea.
Usted puede escoger:
- un pago vía Zelle;
- un cheque por correo; o
- un pago vía PayPal en un domicilio de email diferente.
Para seleccionar una opción, necesitará el código de pago que recibió por email.
¿Cuál es el plazo para decidir?
Por favor, seleccione su método de pago antes del 10 de junio de 2024. Si no hace nada, usted recibirá un pago vía PayPal en el mismo domicilio de email en el que recibió el aviso.
¿Cuándo recibiré mi pago?
Prevemos enviar los pagos hacia fines de este verano.
¿Quién es elegible para recibir un pago?
Las personas son elegibles para recibir un pago si se inscribieron y pagaron servicios en el sitio web de BetterHelp entre el 1 de agosto de 2017 y el 31 de diciembre de 2020. BetterHelp ofrecía asesoramiento en línea a través de varios sitios web, entre ellos: BetterHelp, MyTherapist, Teen Counseling, Faithful Counseling, Pride Counseling, iCounseling, Regain y Terappeuta, todos ellos incluidos en el programa de reembolsos.
¿Dónde puedo obtener más información?
Comuníquese con el administrador por teléfono llamando al 1-833-637-4774 o enviando un email a info@BetterHelpRefundProgram.com.
¿Quién es Ankura Consulting LLC?
Ankura es el administrador independiente escogido para supervisar los pagos de este acuerdo.